FAQ - Häufig gestellte Fragen


🛒Bestellungen/Zahlung

Kann man mit Kryptowährungen bezahlen? 

Wir akzeptieren leider keine Zahlungen mit Krypto, da die Bank dies im Moment nicht zulässt, aber wir haben die Hoffnung, Krypto-Zahlungen in der Zukunft zu akzeptieren! Was Sie jetzt tun können, ist, eine Krypto-Karte von z.B. Binance oder Crypto.com zu bekommen.

Mehr über Kryptokarten können Sie hier lesen: zdnet.com

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an? 

In unserem Online-Shop bieten wir die Bezahlung mit Mastercard, Visa, PayPal und Klarna an.

Wann wird meine Bestellung versandt? 

Unser Ziel ist es, die Bestellungen noch am selben Tag zu versenden, an dem sie eingehen. Wenn die Bestellung am späten Abend eintrifft, wird sie am nächsten Tag verschickt.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren/ändern? 

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, müssen Sie uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung stornieren/ändern können, bevor sie von unserem Lager versandt wird.

Wo kann ich eine Beschwerde oder eine Rücksendung einreichen? 

Siehe: Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen


 🚚 Lieferung  

Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?

Die Standardlieferzeit nach Deutschland beträgt 4-5 Tage mit voller Track & Trace-Kompatibilität.

Die Versandkosten betragen 100 SEK / ~10 EUR. Kostenloser Versand bei einem Bestellwert von mehr als 5000 SEK oder / ~ 500 EUR

Zölle und Steuern? 

Da wir nur innerhalb der EU versenden, sollten keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern anfallen.

Swe Mining ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern, etc.).

Falsche Adresse oder Verweigerung der Abholung?

Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung und alle Lieferkosten für die erneute Zustellung Ihrer Bestellung an eine korrigierte Adresse tragen.

Wenn Sie Ihr Paket nicht an der Lieferstelle abholen, wird es an uns zurückgeschickt. Dasselbe gilt, wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben.

Lieferungen mit DHL an die Lieferstelle bleiben 7-14 Tage bestehen (erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen DHL-Servicestelle). In Fällen, in denen Sie das bestellte Paket nicht abholen, berechnen wir eine Gebühr in Höhe der Rücksendekosten. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.  

Was geschieht, wenn sich die Lieferung verzögert? 

Sollte sich Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern, wenden Sie sich bitte an das für Ihre Lieferung zuständige Unternehmen.

Meine Waren sind beim Transport beschädigt worden, was soll ich tun? 

Im Falle einer Beschädigung Ihres Pakets müssen Sie diese immer direkt bei der Lieferfirma melden, die für die Lieferung verantwortlich war. Kontaktieren Sie uns auch per E-Mail: [email protected] mit Bildern der beschädigten Ware.

  📞 Kundendienst für Lieferunternehmen: 

DHL-Kundenservice 

 🖥️ Produkte   

Wurden die Produkte getestet? 

Alle Produkte auf unserer Website sind natürlich sicher und werden von uns für unseren eigenen Bergbau verwendet!

Haben Sie eine Garantie? 

Nur einige unserer Produkte haben eine Garantie, bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung. Wenn Sie einen Garantieanspruch für ein Produkt, das eine Garantie hat, geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.

Werden Sie Ihre Produktpalette erweitern? 

Wir erweitern ständig unser Sortiment und haben eine Menge neuer Dinge in petto!

Haben Sie weitere Fragen oder möchten Sie neue Produkte empfehlen? Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular